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Opinions - Sercotel Los Lanceros
Cleaning
9.3%
9.3
Location
9.4%
9.4
Services
8.9%
8.9
Staff
9.7%
9.7
Price
9.1%
9.1
21

Opinions

Couple

United Kingdom, May 17, 2017, 12:42 p.m.

Pleasant stay in a wonderful village!

Positive review

El Escorial is an amazing village. Nice accomodation in this hotel. Superb food!

Group of friends

Deutschland, May 17, 2017, 12:41 p.m.

Vielen Dank

Positive review

Es hat uns gut gefallen und wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, vielen Dank. Wir werden es auf alle Fälle gerne weiterempfehlen.

diego

españa, March 11, 2021, 9:22 p.m.

Positive review

La atención en el restaurante es magnífica, sobre todo el trato cordial y agradable de la encargada.

Couple

España, Jan. 27, 2021, 10:20 a.m.

Positive review

Hotel agradable y tranquilo.

Respuesta del hotelero

Muchas gracias por dedicar su tiempo en valorar su estancia, esperamos verle pronto!
Raquel Muñoz
Atención al cliente

Couple

España, Jan. 5, 2021, 11:24 a.m.

Positive review

Correcto

Individual

España, Sept. 20, 2020, 8:37 p.m.

Positive review

Habitación con dos camas individuales (en lugar de una de matrimonio) incómodas. Los de la habitación de al lado no me dejaron dormir hasta las 4 de la madrugada. Se oía todo.

Respuesta del hotelero

Estimado José María:
Agradecemos el tiempo dedicado a mejorar nuestro servicio, lamentamos que no hayamos podido cumplir todas sus expectativas, no siempre disponemos de camas de matrimonio, para la próxima ocasión háganos saber su deseo en la petición de reserva e intentaremos siempre que nos sea posible ofrecerle una cama grande. Igualmente sentimos los ruidos de la habitación contigua. Esperamos tenerle de nuevo entre nosotros, saludos,
Raquel

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